Termes et conditions

     

Termes de vente
Le paiement complet, incluant tout coûts supplémentaires de livraison si applicable sont requis pour la réservation de la commande. Aucun travail ne sera effectué avant que le paiement soit reçu. Aucuns remboursements ne sont accordés une fois que votre commande a été vérifié. Aucun remboursement partiel pour travaux non complets. Aucune commande effectuée pour impression couleur, au prix promotionnel, ne peut être divisé en lot. Par exemple, une commande effectué pour 6000 cartes d’affaires doit être du même nom ou graphisme. La commande ne peut pas être divisé en 3 commandes de 2000 cartes chaque.

Politique de remboursement
Toute vente est finale. Aucun remboursement n’est disponible pour les commande à moins qu’aucun document n’ait été envoyé à l’impression, aucun graphisme n’a été commencé, et le remboursement est demandé dans le même jour ouvrable que la commande a été placé. Nous nous gardons le droit de décidé d’accorder les remboursements. Dans le cas d’un remboursement sur une commande que le travail n’a pas été commencé, des frais de préparation de 20$ USD seront chargés.

Exigences des documents
Toute image, après avoir été agrandie ou réduite pour la reproduction, coupera approximativement 1/16" à 1/8" pour permettre le prélèvement. Voir la liste de vérification digitale pour plus de détails. Nous ne pouvons procéder aux commandes qui ne rencontrent pas nos exigences minimum. Tout graphisme qui a besoin d’être réparé pour un prélèvement de 1/8" peut encourir des frais pour le client.

Temps de traitement
Nous commençons à compter le temps de traitement quand vous envoyez votre commande d’impression. Si vous commandez une copie papier de la preuve d’achat, le temps de traitement commence quand nous recevons l’approbation de la preuve d’achat. Veuillez allouez quelques jours ouvrables additionnels pour la livraison en vous basant sur la méthode d’envoi que vous sélectionnez.

Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi. Les jours fériés, samedis et dimanches ne compte pas comme jours de production.

Le temps de traitement ne commence pas avant qu’un graphisme acceptable n’ait été fourni. Veuillez noter que si nous sommes incapable d’imprimer vos documents parce qu’ils ne sont pas conformes à nos exigences de document, votre statut retournera à "En attente, nécessite graphisme" et votre temps de traitement sera réenclencher.

Pour les travaux ou nous n’avons pas réçu les fichiers digitaux complets, le temps de traitement commence lorsque que nous avons les photos et graphisme requis pour imprimer votre carte d’affaire ou carte postale, pas lorsque la commande est soumise.

UVM Design n’assume aucune responsabilité pour les délais causés par les compagnies de livraison ou pour les dommages résultant du fait de ne pas recevoir vos fichiers à temps. Nos dates de livraison prévues ne sont pas garanties. Votre commande peut arriver en retard dû à des délais imprévus dans les services de livraison, bris d’équipement, maladies, etc.

Modification des documents qui ont été envoyé à l’impression
Une fois que le travail a été envoyé à l’impression, aucun changement n’est toléré au graphisme, caractéristique du travail ou temps de traitement. Si la commande n’a pas encore été à l’impression le seul moyen possible est d’annulé la commande, payé les frais de d’annulation de 20$ et de faire une nouvelle commande.

Plaintes
Toute plainte doit être enregistrée dans les 24 heures suivant le reçu de la commande. Nous maintenons le droit de juger ce qu’est un faute de production ou erreur. Dans le cas d’une requête de réimpression d’une commande (à cause d’une erreur), UVM Design fera la décision finale concernant la réimpression. Dans un tel cas, le matériel précédemment imprimé devra être retourné à UVM Design aux frais du client.

Épreuves
Vous êtes à 100% responsable de la justesse de vos designs et épreuves. Veuillez vérifier chaque épreuve attentivement. UVM Design n’est pas responsable d’erreur de typographie ou de design une fois que vous avez approuvez le graphisme. Votre approbation doit être un courriel ou un fax attestant que le graphisme est approuvé.

UVM Design reproduira les couleurs de transparence, diapositive, photo ou couches digitales aussi précisément que possible, mais ne pouvons pas reproduire exactement la couleur et/ou la densité à cause de limitations dans le processus d’impression, de même que les exigences d’encre d’image avoisinant. Le scan de transparences, diapositives ou photo peut entraîner des coûts supplémentaires au client. Nous n’acceptons aucune responsabilité pour les variations de couleur entre les images soumis et le graphisme actuel ou produit qu’ils représentent.

Finitions (coins)
UVM Design ne peut être tenu responsable d’imperfections dans les coins ronds des cartes d’affaires. Nous faisons de notre mieux afin de fournir les meilleurs coins ronds que nous pouvons. Toutefois, le processus que nous utilisons pour les coins ronds est un processus manuel, et en tant que tel, cela peut être imparfait. Si des coins ronds parfaits sont nécessaire, des frais de moule et de découpe seront chargés, en plus de délais de production supplémentaire.

Graphisme (incluant design gratuit et payant)
Tout graphisme utilisé dans la production de votre carte d’affaire demeure la propriété de UVM Design Inc. Cette production inclus les commandes de graphisme payé ou de design gratuit qui inclus la signature d’UVM. Ce graphisme inclus les arrière-fonds, photos, polices et couches de documents digitaux finaux, comme l’original Adobe Illustrator, Photoshop, InDesign et Quark XPress. À la demande, nous pouvons vous fournir avec une version finale et aplati de votre design en format JPEG, TIFF ou EPS, sans frais supplémentaire. Les documents de travaux finaux (Couches Illustrator, Photoshop, Quark XPress) peuvent être fournis à la demande, toutefois des frais s’appliqueront.

Taxes de vente
Toutes les commandes canadiennes seront sujets à des taxes de ventes TPS

Indemnisations
Le client indemnisera et tiendra l’imprimeur, UVM pour innocent, de toutes pertes, coûts supplémentaires et dommages de toutes manière et réclamations, demandes, actions et procédés qui pourrait être entamé contre l’imprimeur pour toute cause allégeant que l’impression viole n’importe quel droits d’auteur ou tout droit de propriété d’une personne.

Vous certifiez que vous détenez les droits d’utilisation les images reproduites dans votre commande.

Livraison
Le temps de traitement cité commence lorsque nous vérifions votre commande, à condition que nous avons les photos et les graphismes requis afin d’imprimer notre parte postale, pas lorsque votre commande est effectuée. Le temps de traitement vari et n’est pas garanti. Votre commande peut arriver en retard dû à des délais imprévus de la part de la compagnie de livraison, le bris de l’équipement, la maladie, etc.

Les envois aux États-Unis et n’importe quel pays peuvent causer des frais de douanes une fois que le colis passe les frontières. Une fois votre commande placée, vous certifiez que vous accepté tout frais de douanes placé sur votre commande par les douanes ou la compagnie de courrier.

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